Általános Szerződési Feltételek
1. Általános rendelkezések
1.1. Az Általános Szerződési Feltételek célja
Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) meghatározza a Kickz By Laca márkanév alatt működő webáruház (a továbbiakban: Webáruház) használatának, valamint a Webáruházon keresztül történő termékértékesítés feltételeit.
Az ÁSZF szabályozza a Szolgáltató és a Webáruházat használó természetes vagy jogi személyek, illetve egyéb szervezetek (a továbbiakban együtt: Felhasználó), valamint a Webáruházban megrendelést leadó vásárlók (a továbbiakban: Vásárló) között létrejövő jogviszonyokat.
A Webáruház használatával, illetve megrendelés leadásával a Felhasználó kijelenti, hogy a jelen ÁSZF rendelkezéseit megismerte, megértette, és azokat magára nézve kötelezőnek ismeri el.
A jelen ÁSZF valamennyi, a Webáruházon keresztül létrejövő jogviszony elválaszthatatlan részét képezi.
1.2. Az ÁSZF jogszabályi háttere
Jelen ÁSZF különösen az alábbi jogszabályok rendelkezéseinek figyelembevételével került kialakításra:
- a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény;
- az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény;
- a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet;
- a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény;
- a tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló 2008. évi XLVII. törvény;
- az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR);
- az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény;
valamint a mindenkor hatályos egyéb magyar és európai uniós jogszabályok.
1.3. Az ÁSZF személyi és tárgyi hatálya
A jelen ÁSZF hatálya kiterjed a Webáruház használatára, a Webáruházban történő böngészésre, a termékek megrendelésére, megvásárlására, valamint minden olyan jogviszonyra, amely a Szolgáltató és a Felhasználó vagy Vásárló között a Webáruház használatával összefüggésben létrejön.
Az ÁSZF rendelkezései valamennyi olyan megrendelésre alkalmazandók, amelyet a Szolgáltató a Webáruházon keresztül fogad be és visszaigazol.
A Webáruház elsősorban magyarországi vásárlók részére nyújt szolgáltatást, azonban a Szolgáltató – saját döntése alapján – más országokból érkező megrendeléseket is elfogadhat.
Amennyiben jogszabály eltérően nem rendelkezik, a Szolgáltató és a Vásárló között létrejövő szerződésre a magyar jog irányadó.
1.4. A Szolgáltató adatai
A Webáruház üzemeltetője és a termékek értékesítője:
Név: Gulyás László egyéni vállalkozó
Székhely és levelezési cím:
4119 Váncsod, Alkotmány utca 52.
Panaszügyintézés helye:
4119 Váncsod, Alkotmány utca 52.
Nyilvántartási szám: 58663709
Adószám: 48348546-2-29
Telefonszám: +36 30 747 1262
E-mail: info@kickzbylaca.com
Weboldal: https://www.kickzbylaca.com
A szerződés nyelve: magyar
A szerződés elektronikus úton kerül megkötésre.
A szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek, azt a Szolgáltató külön nem iktatja.
A Szolgáltató nem vetette alá magát magatartási kódex rendelkezéseinek.
Tárhelyszolgáltató:
Shopify Inc.
150 Elgin Street, 8th Floor
Ottawa, Ontario K2P 1L4
Kanada
1.5. Fogalommeghatározások
A jelen ÁSZF alkalmazásában:
- Szolgáltató: a Webáruház üzemeltetője és a termékek értékesítője.
- Webáruház: a https://www.kickzbylaca.com internetes címen elérhető elektronikus kereskedelmi felület.
- Felhasználó: minden természetes vagy jogi személy, illetve egyéb szervezet, aki a Webáruházat használja.
- Vásárló: az a Felhasználó, aki a Webáruházban megrendelést ad le.
- Fogyasztó: a Polgári Törvénykönyv 8:1. § (1) bekezdés 3. pontja szerinti természetes személy.
- Felek: a Szolgáltató és a Vásárló együttesen.
1.6. Az ÁSZF elfogadása és módosítása
A Webáruház használatának, valamint a megrendelés leadásának feltétele a jelen ÁSZF megismerése és elfogadása.
A Szolgáltató jogosult a jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítani különösen jogszabályváltozás, hatósági előírás, a Webáruház működésének megváltozása, szolgáltatásbővítés vagy üzletpolitikai változás esetén.
A módosítások a Webáruházban történő közzététel időpontjától hatályosak, és kizárólag a hatálybalépésüket követően létrejövő jogviszonyokra alkalmazandók. A módosítások a már létrejött szerződések tartalmát nem érintik, kivéve, ha azt jogszabály kötelezően előírja vagy a Felek abban külön megállapodnak.
1.7. Kapcsolódó dokumentumok
A jelen ÁSZF-fel együtt értelmezendő és a Webáruházban folyamatosan elérhető dokumentumok különösen:
- Adatkezelési Tájékoztató;
- Cookie Tájékoztató;
- Elállási Tájékoztató;
- Elállási nyilatkozatminta.
2. Üzletpolitika és az értékesítés alapelvei
2.1. A Webáruház rendeltetése
A Kickz By Laca (a továbbiakban: Szolgáltató) által üzemeltetett Webáruház rendeltetése, hogy a Webáruházban közzétett termékeket elektronikus kereskedelmi szolgáltatás keretében a Vásárlók részére értékesítse.
A Webáruházban történő vásárlás kizárólag a jelen ÁSZF rendelkezéseinek elfogadásával történhet. A Webáruház használata nem keletkeztet automatikusan szerződéses jogviszonyt a Felhasználó és a Szolgáltató között; adásvételi szerződés kizárólag a Szolgáltató által elfogadott megrendelés alapján jön létre.
A Webáruházban kizárólag a Szolgáltató által forgalmazott termékek rendelhetők meg. A Szolgáltató nem működtet piacteret, nem közvetítő szolgáltatóként jár el, és kizárólag saját nevében értékesíti a Webáruházban feltüntetett termékeket.
A Webáruház használata során a Felhasználó köteles a jóhiszeműség és tisztesség követelményének megfelelően eljárni, valamint tartózkodni minden olyan magatartástól, amely a Szolgáltató jogos gazdasági érdekeit sérti vagy sértheti.
2.2. Az értékesítés jellege és a megrendelések elfogadása
A Szolgáltató elsődlegesen végfelhasználók részére értékesít termékeket.
A Szolgáltató ugyanakkor nem zárja ki, hogy vállalkozások vagy egyéb gazdálkodó szervezetek is vásároljanak a Webáruházban, azonban fenntartja a jogot arra, hogy a nyilvánvalóan viszonteladási, nagykereskedelmi, spekulációs vagy egyéb üzletszerű továbbértékesítési céllal leadott megrendeléseket részben vagy egészben visszautasítsa.
A Szolgáltató jogosult különösen megtagadni vagy törölni a megrendelést, amennyiben megítélése szerint:
- a megrendelés célja a termékek üzletszerű továbbértékesítése;
- ugyanazon személy vagy egymással kapcsolatba hozható személyek indokolatlan mennyiségű terméket kívánnak megvásárolni;
- ugyanazon termékre több, egymással összefüggő megrendelés érkezik a mennyiségi korlátozás megkerülése érdekében;
- automatizált rendszer, szoftver, robot vagy egyéb technikai megoldás alkalmazásával történt a rendelés;
- a megrendelés csalárd, visszaélésszerű vagy a Szolgáltató jogos gazdasági érdekeit sérti.
A Szolgáltató jogosult továbbá egyedi mennyiségi korlátozások alkalmazására, egyes termékek rendelhetőségének korlátozására, valamint meghatározott termékek értékesítésének feltételeit egyoldalúan meghatározni.
A fenti intézkedések megtétele nem minősül szerződésszegésnek, amennyiben az adásvételi szerződés még nem jött létre.
2.3. A Webáruház rendeltetésszerű használata
A Felhasználó köteles a Webáruházat kizárólag jogszerű célokra és rendeltetésszerűen használni.
Különösen tilos:
- a Webáruház működésének akadályozása vagy megzavarása;
- automatizált vásárlási rendszerek (botok, scriptek, crawler, scraper vagy egyéb automatizált szoftverek) alkalmazása;
- a Webáruház informatikai biztonsági intézkedéseinek megkerülése vagy megkísérlése;
- jogosulatlan hozzáférés megszerzése vagy annak megkísérlése;
- valótlan vagy megtévesztő adatok megadása;
- több felhasználói fiók létrehozása a vásárlási korlátozások kijátszása érdekében;
- kuponok, kedvezmények vagy promóciók rendeltetésellenes felhasználása;
- a Webáruház tartalmának vagy működésének üzletszerű másolása, adatbányászata vagy egyéb jogosulatlan felhasználása.
Amennyiben a Szolgáltató a fenti magatartások valamelyikét észleli vagy alappal feltételezi, jogosult különösen:
- a megrendelés teljesítését megtagadni;
- a megrendelést törölni;
- a felhasználói fiókot korlátozni vagy megszüntetni;
- a jövőbeni vásárlási lehetőséget korlátozni;
- szükség esetén jogi eljárást kezdeményezni.
2.4. A termékekkel kapcsolatos tájékoztatás
A Webáruházban megjelenített termékleírások, fényképek, mérettáblázatok, specifikációk és egyéb információk a Vásárlók megfelelő tájékoztatását szolgálják.
A Szolgáltató minden ésszerű intézkedést megtesz annak érdekében, hogy az adatok pontosak legyenek, azonban a gyártó által végrehajtott módosítások, csomagolásváltozások, cikkszám-változások vagy egyéb gyártói eltérések miatt előfordulhatnak kisebb különbségek.
A termékek színe a különböző kijelzők technikai sajátosságai miatt a valóságtól kis mértékben eltérhet.
A termékfotók elsődlegesen illusztrációs célt szolgálnak. Amennyiben a gyártó a termék csomagolását, címkézését, dobozát vagy egyéb külső jellemzőjét megváltoztatja, ez önmagában nem eredményezi a termék hibás teljesítését.
A Szolgáltató nem vállal felelősséget a gyártó által előzetes értesítés nélkül végrehajtott módosításokért.
2.5. Árak, adózás és árképzés
A Webáruházban feltüntetett árak magyar forintban (HUF) értendők.
A Szolgáltató a mindenkor hatályos adójogszabályok szerint számláz.
A Szolgáltató különbözeti adózás szerint adózik, ezért a kiállított számlák a vonatkozó adójogszabályoknak megfelelő tartalommal kerülnek kiállításra. A számlán az általános forgalmi adó összege külön nem kerül feltüntetésre.
A feltüntetett árak a termék vételárát tartalmazzák, azonban nem tartalmazzák a szállítási díjat, kivéve, ha a Webáruház ettől eltérően rendelkezik.
A Szolgáltató jogosult az árakat bármikor módosítani. Az árváltozás a már visszaigazolt megrendeléseket nem érinti.
Amennyiben a Webáruházban nyilvánvalóan hibás ár kerül feltüntetésre — különösen technikai hiba, rendszerhiba, adatfeltöltési hiba vagy egyéb rendellenesség következtében — a Szolgáltató nem köteles a terméket hibás áron értékesíteni.
Nyilvánvaló árhibának minősül különösen az az ár, amely nyilvánvalóan és kirívóan eltér a termék általánosan ismert piaci értékétől vagy a Szolgáltató szándékolt értékesítési árától.
Ilyen esetben a Szolgáltató jogosult a megrendelést visszautasítani vagy a Vásárlót a helyes ár elfogadására felhívni.
2.6. Készletinformációk
A Webáruházban megjelenő készletinformációk tájékoztató jellegűek.
A készletadatok automatikusan frissülnek, azonban a Webáruház működéséből, egyidejű megrendelésekből, rendszerkésedelemből vagy technikai hibából adódóan előfordulhat, hogy egy termék a rendelés leadásának időpontjában már nem áll rendelkezésre.
Amennyiben a megrendelt termék nem beszerezhető vagy készlethiány miatt nem teljesíthető, a Szolgáltató erről haladéktalanul értesíti a Vásárlót.
Ebben az esetben a Vásárló által megfizetett összeget a Szolgáltató indokolatlan késedelem nélkül visszatéríti ugyanazon fizetési mód alkalmazásával, amelyet a Vásárló az eredeti tranzakció során használt, kivéve, ha a Felek ettől eltérően állapodnak meg.
3. A Felek jogai, kötelezettségei és felelőssége
3.1. A Felhasználó jogai és kötelezettségei
A Felhasználó jogosult a Webáruház szolgáltatásait a jelen ÁSZF rendelkezéseinek megfelelően igénybe venni, valamint a Webáruházban közzétett termékekről és szolgáltatásokról tájékoztatást kérni.
A Felhasználó köteles a Webáruházat rendeltetésszerűen, a hatályos magyar és európai uniós jogszabályoknak, valamint a jóhiszeműség és tisztesség elvének megfelelően használni. A Webáruház használata során a Felhasználó nem tanúsíthat olyan magatartást, amely a Szolgáltató, más felhasználók vagy harmadik személyek jogait, jogos gazdasági érdekeit vagy a Webáruház biztonságos működését sérti vagy veszélyezteti.
A Felhasználó kizárólagos felelősséggel tartozik a megrendelés során megadott adatok pontosságáért, teljességéért és valóságtartalmáért. A hibás, hiányos vagy pontatlan adatokból eredő teljesítési késedelemért, sikertelen kézbesítésért, többletköltségért vagy egyéb hátrányért a Szolgáltató felelősséget nem vállal.
Amennyiben a Felhasználó felhasználói fiókot hoz létre, köteles a hozzáférési adatait bizalmasan kezelni, és minden ésszerű intézkedést megtenni annak érdekében, hogy azok illetéktelen személy birtokába ne kerüljenek. A felhasználói fiókon keresztül végzett valamennyi műveletért – amennyiben az nem a Szolgáltató érdekkörében felmerült biztonsági incidens következménye – a Felhasználó felel.
A Felhasználó köteles a Szolgáltatót haladéktalanul értesíteni minden olyan körülményről, amely a megrendelés teljesítését, a kapcsolattartást vagy a kézbesítést érintheti, ideértve különösen a szállítási cím, az elérhetőségi adatok vagy a fizetési adatok megváltozását.
3.2. Tiltott magatartások
A Webáruház rendeltetésszerű működésének, valamint a többi Felhasználó jogainak védelme érdekében a Felhasználó különösen nem jogosult:
- a Webáruház működésének megzavarására vagy akadályozására;
- a Webáruház informatikai rendszereinek jogosulatlan elérésére vagy ennek megkísérlésére;
- automatizált szoftverek, robotok, botok, scraper vagy crawler alkalmazásával adatot gyűjteni, rendelést leadni vagy készletet figyelni;
- a Webáruház tartalmát vagy annak bármely részét engedély nélkül másolni, többszörözni, terjeszteni vagy üzleti célra felhasználni;
- valótlan, megtévesztő vagy más személy adatait felhasználni;
- a rendelési korlátozásokat több felhasználói fiók, több személy vagy más technikai megoldás alkalmazásával kijátszani;
- kuponokat, kedvezményeket vagy promóciókat azok rendeltetésével ellentétes módon felhasználni;
- olyan magatartást tanúsítani, amely a Szolgáltató jó hírnevét, üzleti érdekeit vagy informatikai biztonságát veszélyezteti.
Amennyiben a Szolgáltató a fentiek megsértését észleli vagy annak megalapozott gyanúja merül fel, jogosult a szükséges intézkedések megtételére, ideértve különösen a megrendelés törlését, a felhasználói fiók korlátozását vagy megszüntetését, a jövőbeni vásárlások korlátozását, valamint szükség esetén a jogi igények érvényesítését.
3.3. A Szolgáltató jogai
A Szolgáltató jogosult a Webáruház működésének biztonsága, a visszaélések megelőzése, valamint a szerződések jogszerű teljesítése érdekében minden olyan intézkedést megtenni, amely a hatályos jogszabályokkal összhangban áll.
A Szolgáltató különösen jogosult:
- a megrendelés teljesítését visszautasítani, amennyiben annak teljesítése jogszabályba ütközne vagy objektív okból lehetetlenné válna;
- a visszaélésszerű, csalárd vagy rendeltetésellenes megrendeléseket törölni;
- a jelen ÁSZF megsértése esetén a Felhasználó hozzáférését korlátozni vagy megszüntetni;
- a Webáruház működését fejlesztés, karbantartás vagy biztonsági okból ideiglenesen korlátozni vagy szüneteltetni;
- a Webáruház kínálatát, termékkörét, szolgáltatásait és műszaki tartalmát bármikor módosítani.
A fenti intézkedések megtétele nem érinti a már létrejött szerződésekből eredő, jogszabályon alapuló kötelezettségeket.
3.4. A Szolgáltató felelőssége
A Szolgáltató a Webáruház működtetése során a szakmai gondosság követelményének megfelelően jár el, azonban nem vállal garanciát arra, hogy a Webáruház folyamatosan, megszakítás nélkül vagy minden időpontban hibamentesen működik.
A Szolgáltató minden tőle ésszerűen elvárható intézkedést megtesz annak érdekében, hogy a Webáruház informatikai rendszere biztonságos legyen, ugyanakkor nem vállal felelősséget olyan eseményekért, amelyek a Szolgáltató ellenőrzési körén kívül esnek, így különösen:
- az internetes hálózat vagy elektronikus hírközlési szolgáltatás meghibásodása;
- harmadik személyek informatikai rendszereinek hibája;
- rosszindulatú kibertámadás, vírus vagy egyéb informatikai incidens;
- áramszünet, természeti katasztrófa vagy egyéb vis maior esemény;
- a Felhasználó informatikai eszközének vagy internetkapcsolatának hibája.
A Szolgáltató nem felel azokért a károkért sem, amelyek abból erednek, hogy a Felhasználó a Webáruház használata során nem a jelen ÁSZF-ben foglaltak szerint járt el.
3.5. Hibás teljesítés, kellékszavatosság és termékfelelősség
A Szolgáltató a hibás teljesítésért a Polgári Törvénykönyv, a fogyasztóvédelmi jogszabályok, valamint az egyéb kötelezően alkalmazandó jogszabályok rendelkezései szerint felel.
A Vásárló köteles a termék átvételét követően annak állapotát a tőle elvárható módon megvizsgálni, és az esetlegesen észlelt sérülést vagy hibát indokolatlan késedelem nélkül jelezni a Szolgáltató részére.
A kellékszavatossági, termékszavatossági és – amennyiben jogszabály alapján alkalmazandó – jótállási igények részletes szabályait a jelen ÁSZF külön fejezete tartalmazza.
A gyártó termékfelelősségére minden esetben a hatályos jogszabályok rendelkezései irányadók.
3.6. A kárveszély átszállása
A termék elvesztésének vagy sérülésének kockázata a Vásárlóra akkor száll át, amikor a terméket a Vásárló vagy az általa kijelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy fizikailag átveszi.
Amennyiben a Vásárló a Szolgáltató által felkínált fuvarozótól eltérő fuvarozót bíz meg a szállítással, a kárveszély a termék fuvarozó részére történő átadásának időpontjában száll át a Vásárlóra.
3.7. A felelősség korlátozása
A Szolgáltató felelőssége kizárólag a hatályos jogszabályok által megengedett mértékben korlátozható.
A jelen ÁSZF egyetlen rendelkezése sem értelmezhető akként, hogy az kizárná vagy korlátozná a Szolgáltató felelősségét:
- a szándékosan okozott károkért;
- a súlyos gondatlansággal okozott károkért;
- az életet, testi épséget vagy egészséget érintő károkért;
- a fogyasztókat jogszabály alapján megillető kellékszavatossági, termékszavatossági, jótállási vagy egyéb kötelező jogok tekintetében.
Minden egyéb esetben a Szolgáltató felelőssége kizárólag a vonatkozó magyar és európai uniós jogszabályok keretei között áll fenn.
3.8. Vis maior
A Szolgáltató nem felel a szerződés késedelmes vagy hibás teljesítéséért, amennyiben azt olyan elháríthatatlan, előre nem látható és a Szolgáltató ellenőrzési körén kívül eső esemény okozta, amelynek következményeit a Szolgáltató minden ésszerű intézkedés megtétele ellenére sem tudta elkerülni.
Vis maior eseménynek minősülhet különösen természeti katasztrófa, háború, terrorcselekmény, járvány, hatósági intézkedés, sztrájk, közmű- vagy távközlési szolgáltatás tartós kiesése, kibertámadás, valamint minden egyéb hasonló rendkívüli esemény.
Vis maior fennállása esetén a Szolgáltató köteles a Vásárlót indokolatlan késedelem nélkül tájékoztatni, és minden tőle elvárható intézkedést megtenni a teljesítés érdekében vagy a következmények enyhítése céljából.
4. A Webáruház tartalma és elérhetősége
4.1. A Webáruház tartalma
A Webáruházban megjelenített valamennyi információ, termékleírás, kép, grafikai elem, videó, logó, védjegy, ikon, adat, dokumentum és egyéb tartalom (a továbbiakban együttesen: Tartalom) kizárólag tájékoztató célt szolgál, és a Vásárlók megfelelő tájékoztatását hivatott elősegíteni.
A Szolgáltató minden tőle ésszerűen elvárható intézkedést megtesz annak érdekében, hogy a Webáruházban közzétett Tartalom pontos, naprakész és valós legyen, azonban nem garantálja, hogy valamennyi információ minden időpontban teljes mértékben hibamentes, hiánytalan vagy folyamatosan naprakész.
A Webáruházban előforduló elírások, technikai hibák, adminisztrációs tévedések vagy egyéb nyilvánvaló pontatlanságok nem minősülnek ajánlattételnek vagy szerződéses kötelezettségvállalásnak, és a Szolgáltató jogosult azokat bármikor előzetes értesítés nélkül javítani.
A Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy a Webáruházban megjelenő Tartalmat, termékkínálatot, termékleírásokat, fényképeket, árakat, kategóriákat, szolgáltatásokat vagy egyéb információkat bármikor módosítsa, frissítse, kiegészítse vagy eltávolítsa.
4.2. A Webáruház elérhetősége
A Szolgáltató arra törekszik, hogy a Webáruház folyamatosan és biztonságosan elérhető legyen.
A Szolgáltató ugyanakkor nem garantálja, hogy a Webáruház:
- megszakítás nélkül működik;
- minden időpontban elérhető;
- minden eszközön vagy böngészőben hibamentesen használható;
- minden technikai környezetben azonos módon működik.
A Webáruház működésében előfordulhatnak ideiglenes üzemszünetek különösen:
- rendszerkarbantartás;
- biztonsági frissítés;
- szoftverfrissítés;
- szerverkarbantartás;
- hálózati meghibásodás;
- túlterhelés;
- külső szolgáltatók működésében bekövetkező hiba;
- egyéb műszaki vagy biztonsági ok miatt.
A Szolgáltató jogosult a Webáruház működését részben vagy egészben előzetes értesítés nélkül ideiglenesen korlátozni vagy felfüggeszteni, amennyiben ez a rendszer biztonságos működése vagy fejlesztése érdekében szükséges.
4.3. Harmadik felek szolgáltatásai
A Webáruház működése során a Szolgáltató harmadik felek által nyújtott informatikai és elektronikus szolgáltatásokat vesz igénybe.
Ide tartozhatnak különösen:
- a Shopify webáruház-platform;
- Shopify Payments fizetési szolgáltatás;
- GLS Hungary csomagszállítási szolgáltatás;
- Számlázz.hu elektronikus számlázási szolgáltatás;
- Google Analytics;
- Meta Pixel;
- egyéb technikai, biztonsági vagy analitikai szolgáltatások.
A Szolgáltató nem vállal felelősséget azon szolgáltatáskiesésekért, adatátviteli hibákért vagy működési rendellenességekért, amelyek ezen harmadik felek rendszereiben vagy szolgáltatásaiban bekövetkező hibából erednek.
4.4. Technikai követelmények
A Webáruház megfelelő használatához internetkapcsolat, kompatibilis böngésző és megfelelő informatikai eszköz szükséges.
A Szolgáltató nem felel azokért a hibákért, amelyek a Felhasználó:
- internetkapcsolatából;
- számítógépéből;
- mobilkészülékéből;
- operációs rendszeréből;
- böngészőjéből;
- vírusfertőzéséből;
- egyéb helyi informatikai problémájából
erednek.
Amennyiben a Felhasználó a Webáruház használata során technikai problémát tapasztal, jogosult az ügyfélszolgálattal kapcsolatba lépni, amely a lehetőségeihez mérten segítséget nyújt a hiba kivizsgálásában.
4.5. Informatikai biztonság
A Szolgáltató a személyes adatok, az elektronikus kommunikáció és a Webáruház informatikai rendszereinek védelme érdekében a technológia mindenkori állásának megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz.
A Szolgáltató folyamatosan törekszik arra, hogy megakadályozza különösen:
- a jogosulatlan hozzáférést;
- az adatok jogosulatlan módosítását;
- az adatok megsemmisítését;
- az adatok elvesztését;
- az informatikai rendszerekhez történő illetéktelen hozzáférést;
- az elektronikus kommunikáció sértetlenségének megsértését.
A Szolgáltató ugyanakkor nem garantálhatja, hogy az internet sajátosságaiból eredően minden kibertámadás, vírus, rosszindulatú program vagy egyéb külső informatikai esemény teljes bizonyossággal megelőzhető.
4.6. Felelősség a Webáruház működésével kapcsolatban
A Szolgáltató nem felel azon károkért, amelyek közvetlenül vagy közvetve az alábbi körülményekből erednek:
- az internet vagy elektronikus hírközlési hálózat hibája;
- internetszolgáltató működési zavara;
- adatátviteli hiba;
- szerverleállás;
- túlterhelés;
- kibertámadás;
- rosszindulatú program;
- harmadik fél jogosulatlan beavatkozása;
- vis maior esemény;
- hatósági intézkedés;
- vagy bármely olyan körülmény, amely a Szolgáltató ellenőrzési körén kívül esik.
A Szolgáltató nem felel továbbá a Webáruház használatából eredő közvetett, következményes vagy elmaradt haszon formájában jelentkező károkért, amennyiben a felelősség kizárását jogszabály lehetővé teszi.
A jelen felelősségkorlátozás nem alkalmazható olyan esetekben, amikor a felelősség kizárását vagy korlátozását jogszabály nem teszi lehetővé, így különösen a szándékosan okozott károk, a súlyos gondatlansággal okozott károk, valamint a fogyasztókat megillető kötelező jogszabályi jogosultságok tekintetében.
4.7. A Webáruház használatának korlátozása
A Szolgáltató jogosult a Webáruház egészének vagy egyes funkcióinak használatát ideiglenesen vagy véglegesen korlátozni, amennyiben ezt jogszabály, biztonsági kockázat, rendszerfejlesztés, visszaélések megelőzése vagy egyéb indokolt üzleti vagy műszaki körülmény szükségessé teszi.
A Szolgáltató jogosult továbbá a Felhasználó hozzáférését ideiglenesen vagy véglegesen korlátozni vagy megszüntetni, amennyiben a Felhasználó:
- megsérti a jelen ÁSZF rendelkezéseit;
- jogellenes vagy visszaélésszerű magatartást tanúsít;
- a Webáruház működését veszélyezteti;
- más Felhasználók vagy a Szolgáltató jogos érdekeit sérti;
- valótlan vagy megtévesztő adatokat használ;
- automatizált rendszerekkel vagy egyéb tiltott módon használja a Webáruházat.
A hozzáférés korlátozása vagy megszüntetése nem érinti a korábban létrejött szerződésekből eredő jogokat és kötelezettségeket, kivéve, ha a korlátozás alapjául szolgáló magatartás a szerződés teljesítését is ellehetetleníti vagy jogszabály eltérően rendelkezik.
5. Szellemi tulajdonjogok, védjegyek és tiltott felhasználások
5.1. Szellemi tulajdonjogok
A Webáruházon megjelenő valamennyi tartalom – ideértve különösen, de nem kizárólagosan a termékfotókat, képeket, grafikákat, logókat, arculati elemeket, ikonokat, videókat, animációkat, szövegeket, termékleírásokat, dokumentumokat, adatbázisokat, weboldal-struktúrát, dizájnt, felhasználói felületet, szoftverelemeket, programkódokat, elrendezéseket, színvilágot, betűtípusokat, know-how-t, üzleti megoldásokat és egyéb kreatív tartalmakat (a továbbiakban együtt: Tartalom) – szerzői jogi, iparjogvédelmi vagy egyéb szellemi tulajdonjogi oltalom alatt áll.
A Webáruház teljes tartalma a Szolgáltató, illetve az adott jogosult kizárólagos tulajdonát képezi, és azt a magyar jogszabályok, különösen a szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény, a Polgári Törvénykönyv, valamint az alkalmazandó európai uniós és nemzetközi jogszabályok védik.
A Webáruház használata kizárólag a Tartalom megtekintésére, a termékek megismerésére és a rendeltetésszerű vásárlásra jogosít. A Webáruház használata semmilyen módon nem eredményezi a Tartalomhoz kapcsolódó szerzői jogok, iparjogvédelmi jogok vagy egyéb felhasználási jogosultságok átruházását.
A Szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül tilos különösen:
- a Webáruház vagy annak bármely részének másolása;
- többszörözése;
- digitalizálása;
- archiválása;
- módosítása;
- átdolgozása;
- fordítása;
- nyilvános közzététele;
- terjesztése;
- értékesítése;
- adatbázisba történő beépítése;
- mesterséges intelligencia vagy gépi tanulási rendszer tanítására történő felhasználása;
- automatizált adatkinyerés (data scraping);
- web crawling;
- adatbányászat;
- kereskedelmi vagy üzleti célú felhasználás.
A jogszerű böngészéshez szükséges ideiglenes technikai másolatok elkészítése a jogszabályok által megengedett mértékben természetesen nem minősül jogsértésnek.
A Szolgáltató minden jogot fenntart a Webáruház teljes tartalma felett.
5.2. Márkanév, domainnév és védjegyek
A Kickz By Laca, Kickzbylaca, kickzbylaca.com, valamint a hozzájuk kapcsolódó logók, arculati elemek, grafikai megjelenések és minden egyéb megjelölés – amennyiben jogszabály vagy jogosulti nyilatkozat eltérően nem rendelkezik – a Szolgáltató kizárólagos használatában állnak.
A Webáruházban szereplő egyéb márkanevek, logók, védjegyek, terméknevek és kereskedelmi megjelölések (különösen sneaker- és streetwear márkák) azok jogos tulajdonosainak kizárólagos tulajdonát képezik.
Ezek megjelenítése kizárólag azt a célt szolgálja, hogy a Webáruházban értékesített eredeti termékek egyértelműen azonosíthatók legyenek.
A Webáruházban szereplő védjegyek feltüntetése nem jelenti azt, hogy a Szolgáltató a védjegyjogosult hivatalos képviselője, forgalmazója vagy üzleti partnere lenne, kivéve, ha ezt a Szolgáltató kifejezetten feltünteti.
Tilos bármely védjegyet, logót vagy kereskedelmi megjelölést olyan módon használni, amely:
- megtévesztő;
- alkalmas a fogyasztók összetévesztésére;
- sérti a jogosult jó hírnevét;
- tisztességtelen előnyt biztosít;
- vagy a védjegyjogosult jogait egyéb módon sérti.
5.3. Tiltott felhasználások
A Webáruház kizárólag jogszerű célból használható.
A Felhasználó különösen nem jogosult:
- a Webáruház informatikai rendszerének működését megzavarni vagy veszélyeztetni;
- vírusokat, rosszindulatú programokat vagy egyéb károkozó kódokat feltölteni;
- automatizált szoftverekkel, botokkal vagy robotokkal rendeléseket leadni;
- scraping, crawling vagy más automatizált adatgyűjtést végezni;
- a Webáruház biztonsági intézkedéseit megkerülni;
- jogosulatlan hozzáférést szerezni vagy megkísérelni szerezni bármely rendszerhez;
- más Felhasználók személyes vagy egyéb adatainak megszerzésére törekedni;
- hamis vagy megtévesztő regisztrációt létrehozni;
- más személy nevében eljárni megfelelő jogosultság nélkül;
- a Webáruház működését túlzott terheléssel akadályozni;
- olyan megrendeléseket leadni, amelyek nyilvánvalóan nem valós vásárlási szándékot tükröznek;
- a Webáruházat versenytárs szolgáltatás fejlesztésére, elemzésére vagy másolására felhasználni;
- a Webáruházból származó adatokat kereskedelmi célra gyűjteni vagy értékesíteni;
- bármilyen olyan tevékenységet folytatni, amely jogszabályba, jelen ÁSZF-be vagy harmadik személy jogába ütközik.
5.4. Adatbiztonság és jogosulatlan hozzáférés
Tilos bármilyen módon hozzáférni vagy megkísérelni hozzáférni olyan információkhoz, adatbázisokhoz, szerverekhez vagy informatikai rendszerekhez, amelyekhez a Felhasználó nem rendelkezik megfelelő jogosultsággal.
Különösen tilos:
- más Felhasználók személyes adatainak megszerzése;
- a Webáruház adatbázisának másolása;
- API-k vagy informatikai szolgáltatások jogosulatlan használata;
- jelszavak, tokenek vagy biztonsági kulcsok megszerzése;
- brute force vagy hasonló támadások végrehajtása;
- a Webáruház biztonsági rendszerének tesztelése előzetes írásbeli engedély nélkül.
A Szolgáltató jogosult minden ilyen eseményt naplózni, kivizsgálni, valamint szükség esetén a megfelelő hatóságok felé bejelenteni.
5.5. Személyes adatok védelme
A személyes adatok kezelésére a jelen ÁSZF mellett a Szolgáltató mindenkor hatályos Adatkezelési Tájékoztatója irányadó.
A Szolgáltató a személyes adatokat az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendeletének (GDPR), az információs önrendelkezési jogról és információszabadságról szóló jogszabályoknak, valamint az egyéb alkalmazandó magyar és európai uniós adatvédelmi előírásoknak megfelelően kezeli.
Az adatkezelés részletes szabályait, jogalapját, célját, időtartamát, az adatfeldolgozókat, valamint a Felhasználót megillető jogokat az Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza, amely a Webáruházban folyamatosan elérhető.
5.6. Jogérvényesítés
A Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy a jelen fejezetben foglalt rendelkezések megsértése esetén minden szükséges technikai, szervezeti és jogi intézkedést megtegyen.
Ennek keretében jogosult különösen:
- a jogsértő tartalom eltávolítására;
- a Felhasználó hozzáférésének ideiglenes vagy végleges korlátozására;
- a felhasználói fiók megszüntetésére;
- a jogellenes megrendelések törlésére;
- kártérítési igény érvényesítésére;
- ideiglenes vagy végleges kitiltás alkalmazására;
- valamint szükség esetén polgári, büntetőjogi vagy egyéb hatósági eljárás kezdeményezésére.
A jelen fejezetben meghatározott jogosultságok gyakorlása nem érinti a Szolgáltatót jogszabály alapján megillető egyéb igények és jogorvoslati lehetőségek érvényesítését.
6. Hivatkozások harmadik felek weboldalaira
6.1. Külső hivatkozások
A Webáruház a felhasználói élmény javítása, a jogszabályi tájékoztatási kötelezettségek teljesítése vagy egyes szolgáltatások biztosítása érdekében tartalmazhat olyan hivatkozásokat (linkeket), hiperhivatkozásokat, bannereket, gombokat vagy egyéb technikai kapcsolatokat, amelyek harmadik felek által üzemeltetett weboldalakra vagy online szolgáltatásokra irányítják a Felhasználót.
Ezen külső weboldalak nem állnak a Szolgáltató irányítása vagy ellenőrzése alatt, azok működtetéséért, tartalmáért és adatkezelési gyakorlatáért kizárólag az adott szolgáltató felel.
A külső hivatkozások biztosítása kizárólag a Felhasználó tájékoztatását vagy kényelmét szolgálja, és önmagában nem jelenti azt, hogy a Szolgáltató:
- az adott weboldalt ajánlja vagy támogatja;
- annak tartalmát jóváhagyja;
- az ott nyújtott termékekért vagy szolgáltatásokért felelősséget vállal;
- üzleti vagy szerződéses kapcsolatban áll az adott szolgáltatóval, kivéve, ha ezt a Webáruház kifejezetten feltünteti.
6.2. Felelősség kizárása
A Szolgáltató nem vállal felelősséget harmadik felek weboldalain:
- megjelenő információk pontosságáért;
- tartalmának jogszerűségéért;
- szolgáltatásainak minőségéért;
- működésének folyamatosságáért;
- adatkezelési gyakorlatáért;
- informatikai biztonságáért;
- vagy az ott elérhető termékekért és szolgáltatásokért.
A Szolgáltató nem felel továbbá a külső weboldalak használatából eredő közvetlen vagy közvetett károkért, adatvesztésért, elmaradt haszonért vagy egyéb hátrányért.
6.3. Harmadik felek adatkezelése
Amennyiben a Felhasználó a Webáruházból egy külső weboldalra navigál, az adott weboldalon végzett adatkezelésre már nem a jelen ÁSZF és nem a Szolgáltató Adatkezelési Tájékoztatója, hanem az adott szolgáltató saját adatkezelési szabályzata irányadó.
A Szolgáltató javasolja, hogy a Felhasználó minden esetben ismerje meg a külső weboldal:
- Általános Szerződési Feltételeit;
- Adatkezelési Tájékoztatóját;
- Cookie Tájékoztatóját;
- valamint egyéb jogi dokumentumait,
mielőtt személyes adatot ad meg vagy bármilyen tranzakciót kezdeményez.
6.4. A külső oldalak használata
A harmadik felek által üzemeltetett weboldalak használata minden esetben kizárólag a Felhasználó saját felelősségére történik.
A Szolgáltató nem köteles ellenőrizni a külső weboldalak tartalmát, folyamatos elérhetőségét vagy jogszerű működését, és nem vállal kötelezettséget azok rendszeres felülvizsgálatára vagy frissítésére.
Amennyiben a Szolgáltató tudomására jut, hogy valamely hivatkozott weboldal jogszabályba ütköző, megtévesztő vagy jogsértő tartalmat tesz közzé, jogosult a hivatkozást előzetes értesítés nélkül eltávolítani.
6.5. Hivatkozás a Webáruházra
A Webáruházra mutató hivatkozás (link) elhelyezése önmagában nem tiltott, azonban tilos a Webáruházra olyan módon hivatkozni, amely:
- azt a látszatot kelti, hogy a Szolgáltató támogatja vagy jóváhagyja az adott weboldalt vagy szolgáltatást;
- sérti a Szolgáltató jó hírnevét vagy üzleti érdekeit;
- megtévesztő, tisztességtelen vagy jogellenes környezetben jelenik meg;
- a Webáruház tartalmát keretbe (frame), inline frame-be vagy hasonló technikai megoldásba ágyazza úgy, hogy a Felhasználó számára ne legyen egyértelmű, hogy külső szolgáltatásból éri el azt.
A Szolgáltató jogosult kérni minden olyan hivatkozás haladéktalan eltávolítását, amely jogszabályba ütközik, sérti a jelen ÁSZF rendelkezéseit vagy a Szolgáltató jogos érdekeit.
8. RENDELÉSI FOLYAMAT, FIZETÉSI FELTÉTELEK ÉS A SZERZŐDÉS LÉTREJÖTTE
8.1. Adatkezelés és adatvédelem
A Szolgáltató a Webáruház működtetése, a megrendelések teljesítése, a vásárlói kapcsolattartás, a számlázás, a fizetések kezelése, a kiszállítás, valamint a jogszabályi kötelezettségek teljesítése során kezeli a Felhasználók személyes adatait.
A személyes adatok kezelésének részletes szabályait, jogalapját, célját, időtartamát, az adatfeldolgozók körét, valamint a Felhasználót megillető jogokat a Webáruház mindenkor hatályos Adatkezelési Tájékoztatója tartalmazza, amely a Webáruházban folyamatosan elérhető.
A Webáruház használatával, valamint megrendelés leadásával a Felhasználó kijelenti, hogy az Adatkezelési Tájékoztatót megismerte.
8.2. A Webáruházban értékesített termékek
A Webáruházban kizárólag online rendelhető termékek kerülnek értékesítésre.
A Webáruházban szereplő valamennyi termék mellett feltüntetésre kerül különösen:
- a termék megnevezése;
- rövid ismertetése;
- főbb tulajdonságai;
- mérete;
- elérhetősége;
- vételára;
- valamint a rendelkezésre álló termékfotók.
A Szolgáltató minden tőle elvárhatót megtesz annak érdekében, hogy a termékek leírása és a megjelenített fényképek a valóságnak megfeleljenek.
A termékfotók azonban egyes esetekben illusztrációs jellegűek lehetnek, illetve a különböző kijelzők, monitorok vagy mobileszközök színmegjelenítési sajátosságai miatt a termék tényleges színe, árnyalata vagy megjelenése kisebb mértékben eltérhet a képernyőn látottaktól.
Az ilyen, a digitális megjelenítésből eredő eltérések nem minősülnek hibás teljesítésnek.
A termékek készletinformációi folyamatosan frissülnek, azonban technikai vagy szinkronizációs okokból előfordulhat, hogy egy termék a rendelés leadásának időpontjában már nem áll rendelkezésre. Ilyen esetben a Szolgáltató haladéktalanul értesíti a Vásárlót, és lehetőséget biztosít a megrendelés módosítására vagy törlésére.
8.3. Árak
A Webáruházban feltüntetett árak magyar forintban (HUF) értendők.
A feltüntetett árak tartalmazzák a jogszabályok szerint fizetendő adót.
A Szolgáltató különbözeti adózás (Áfa tv. XVI. fejezet) szerint értékesíti termékeit, ezért az egyes számlákon az általános forgalmi adó összege külön nem kerül feltüntetésre, illetve nem vonható le.
A kiállított számlák ennek megfelelő adattartalommal készülnek.
A termékárak nem tartalmazzák a szállítási díjat, amely a pénztárfolyamat során, a megrendelés véglegesítése előtt külön feltüntetésre kerül.
A Szolgáltató külön csomagolási költséget nem számít fel.
8.4. Hibás ár feltüntetése
A Szolgáltató minden tőle elvárhatót megtesz annak érdekében, hogy a Webáruházban kizárólag helyes árak szerepeljenek.
Ennek ellenére előfordulhatnak technikai, informatikai vagy emberi hibából eredő téves ármegjelölések.
Nyilvánvalóan hibás árnak minősül különösen:
- a piaci értéktől kirívóan eltérő ár;
- 0 Ft-os vételár;
- nyilvánvalóan tévesen feltüntetett ár;
- olyan ár, amely rendszerhiba következtében jelenik meg.
Nyilvánvalóan hibás ár esetén a Szolgáltató nem köteles a terméket ezen az áron értékesíteni.
A Szolgáltató ilyen esetben felveszi a kapcsolatot a Vásárlóval, tájékoztatja a helyes árról, és lehetőséget biztosít arra, hogy a Vásárló:
- a rendelést a helyes áron fenntartsa, vagy
- attól minden hátrányos jogkövetkezmény nélkül elálljon.
Nyilvánvaló árhiba esetén a hibás ár automatikus visszaigazolása nem eredményezi a szerződés létrejöttét.
8.5. A megrendelés leadásának folyamata
A Webáruházban vásárlás regisztrációval és regisztráció nélkül is kezdeményezhető.
A rendelés során a Vásárló:
- kiválasztja a megvásárolni kívánt termékeket;
- megadja azok mennyiségét;
- kosárba helyezi a kiválasztott termékeket;
- bármikor módosíthatja vagy törölheti a kosár tartalmát;
- megadja a számlázási és szállítási adatokat;
- kiválasztja az elérhető fizetési módot;
- kiválasztja az elérhető szállítási módot;
- ellenőrzi a rendelés valamennyi adatát;
- elfogadja az Általános Szerződési Feltételeket és az Adatkezelési Tájékoztatót;
- majd a "Megrendelés" vagy azzal azonos jelentésű gombra kattintva fizetési kötelezettséggel járó megrendelést ad le.
A Vásárló felelős azért, hogy a rendelés során megadott adatok pontosak, teljesek és valósak legyenek.
A hibás vagy hiányos adatokból eredő késedelemért vagy sikertelen kézbesítésért a Szolgáltató felelősséget nem vállal.
8.6. Adatbeviteli hibák javítása
A rendelés véglegesítése előtt a Vásárló bármikor jogosult:
- a kosár tartalmának módosítására;
- a termékek mennyiségének megváltoztatására;
- termék törlésére;
- a számlázási és szállítási adatok javítására;
- valamint visszalépni a rendelési folyamat korábbi lépéseire.
A rendelés véglegesítését követően észlelt hibák javítása érdekében a Vásárló köteles haladéktalanul felvenni a kapcsolatot a Szolgáltató ügyfélszolgálatával.
8.7. Fizetési módok
A Webáruházban jelenleg az alábbi fizetési módok érhetők el:
Online bankkártyás fizetés
Az online bankkártyás fizetés a Shopify Payments biztonságos fizetési rendszerén keresztül történik.
A bankkártya-adatok a Szolgáltató birtokába nem kerülnek.
A fizetési tranzakció lebonyolítását a Shopify Payments végzi a saját szerződési és adatkezelési feltételei szerint.
Utánvétes fizetés
A Vásárló jogosult a megrendelés ellenértékét a csomag átvételekor, a GLS futárszolgálat részére megfizetni az átvételkor rendelkezésre álló fizetési lehetőségek szerint.
A Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy indokolt esetben – különösen ismételt át nem vett utánvétes rendelések esetén – az utánvétes fizetési lehetőséget meghatározott Vásárlók számára korlátozza vagy kizárja.
8.8. Szállítás
A Szolgáltató a megrendelt termékeket kizárólag GLS Hungary futárszolgálat közreműködésével kézbesíti.
Az aktuális szállítási díjak minden esetben a Webáruház pénztárfolyamatában, még a rendelés véglegesítése előtt kerülnek feltüntetésre.
A Vásárló a megrendelés elküldésével elfogadja az alkalmazandó szállítási díjat.
8.9. A szerződés létrejötte
A Webáruházban leadott megrendelés a Polgári Törvénykönyv szerinti ajánlatnak minősül.
A rendelés elküldését követően a Szolgáltató automatikus elektronikus visszaigazolást küld a rendelés beérkezéséről.
Ez az automatikus visszaigazolás kizárólag a rendelés rendszerbe történő megérkezését igazolja, és nem jelenti az ajánlat elfogadását, valamint nem hozza létre a szerződést.
Az adásvételi szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató külön elektronikus levélben kifejezetten elfogadja a megrendelést, vagy annak teljesítését megkezdi.
Amennyiben az automatikus visszaigazolás a rendelés elküldésétől számított 48 órán belül nem érkezik meg a Vásárló részére, a Vásárló ajánlati kötöttsége megszűnik.
8.10. A megrendelések feldolgozása
A Szolgáltató a megrendeléseket munkanapokon dolgozza fel.
A munkanapon kívül beérkezett megrendelések feldolgozására a következő munkanapon kerül sor.
A Szolgáltató minden esetben törekszik arra, hogy a megrendeléseket a lehető legrövidebb időn belül feldolgozza és teljesítse.
A várható teljesítési időről a Vásárló elektronikus úton kap tájékoztatást.
8.11. Elektronikus számlázás
A Szolgáltató a megrendelések teljesítéséről elektronikus számlát állít ki a Számlázz.hu rendszerén keresztül.
Az elektronikus számla PDF formátumban kerül megküldésre a Vásárló által megadott e-mail címre.
A Vásárló a megrendelés leadásával hozzájárul ahhoz, hogy a számlát elektronikus formában kapja meg.
8.12. A csomag átvétele
A Vásárló köteles a csomagot kézbesítéskor szemrevételezni.
Amennyiben a külső csomagoláson sérülés, felbontás vagy egyéb rendellenesség észlelhető, a Vásárló köteles azt a futár jelenlétében haladéktalanul jelezni, és lehetőség szerint jegyzőkönyvet felvetetni.
A szállítás során keletkezett sérülések bizonyítása érdekében a Szolgáltató kérheti a sérült csomagolásról, a termékről és a futárszolgálat által felvett jegyzőkönyvről készült fényképeket vagy dokumentumokat.
A jegyzőkönyv hiánya önmagában nem zárja ki a fogyasztói jogok gyakorlását, azonban a szállítás során bekövetkezett sérülések bizonyítását jelentősen megnehezítheti.
TERMÉKEK ÉS ÁRAK
8.2. A forgalmazott termékek
A Webáruházban elsősorban prémium sneaker, streetwear ruházati termékek, kiegészítők és kapcsolódó árucikkek vásárolhatók meg.
A Weboldalon szereplő termékek kizárólag online rendelhetők meg.
A Szolgáltató a hatályos adójogi szabályoknak megfelelően alkalmazza a különbözeti adózásra vonatkozó rendelkezéseket. Ennek megfelelően egyes termékek a számlán a vonatkozó jogszabályok szerint "használt termék" megnevezéssel szerepelhetnek, amely kizárólag az alkalmazott adózási módot tükrözi, és nem jelenti azt, hogy a fogyasztó részére ténylegesen használt állapotú termék kerül értékesítésre.
A Weboldalon feltüntetett valamennyi termék új, eredeti állapotú termék, kivéve, ha az adott termék adatlapján ettől eltérő tájékoztatás szerepel.
8.3. Termékinformációk
A Szolgáltató minden tőle elvárható intézkedést megtesz annak érdekében, hogy a Weboldalon szereplő termékleírások, méretek, műszaki adatok, kompatibilitási információk és fényképek pontosak, naprakészek és valósághűek legyenek.
A termékfotók egy része gyártói vagy promóciós illusztráció lehet, ezért a tényleges termék a gyártási szériából, fényviszonyokból vagy kijelzőbeállításokból eredően kisebb eltérést mutathat.
Az ilyen, a termék rendeltetésszerű használatát nem befolyásoló eltérések nem minősülnek hibás teljesítésnek
8.4. Árak
A Weboldalon feltüntetett árak magyar forintban (HUF) értendők.
Az árak a különbözeti adózás szabályai szerint kerülnek meghatározásra.
A feltüntetett árak minden esetben a fogyasztó által fizetendő bruttó végösszeget jelentik, azonban nem tartalmazzák a szállítási díjat, amely a pénztárfolyamat során külön kerül feltüntetésre.
A Szolgáltató külön csomagolási költséget nem számít fel.
A Weboldalon meghirdetett akciók, kuponok, kedvezmények és promóciók kizárólag az adott akció feltételei szerint vehetők igénybe.
8.5. Hibás ár
A Szolgáltató minden tőle elvárható gondossággal jár el az árak feltüntetése során.
Amennyiben a Weboldalon nyilvánvalóan hibás vagy téves ár kerül feltüntetésre — ideértve különösen a piaci értéktől kirívóan eltérő, technikai vagy emberi hibából eredő árat —, a Szolgáltató nem köteles a terméket ezen a hibás áron értékesíteni.
Ilyen esetben a Szolgáltató haladéktalanul értesíti a Vásárlót, aki jogosult:
- a rendelést a helyes áron megerősíteni, vagy
- a rendeléstől költségmentesen elállni.
A hibás áron automatikusan visszaigazolt rendelés önmagában nem eredményezi az adásvételi szerződés létrejöttét.
RENDELÉS MENETE
8.6. A rendelés folyamata
A vásárlás regisztrációval vagy regisztráció nélkül is kezdeményezhető.
A rendelés során a Vásárló:
- kiválasztja a kívánt terméket;
- meghatározza a darabszámot;
- kosárba helyezi azt;
- ellenőrzi a kosár tartalmát;
- megadja a számlázási és szállítási adatokat;
- kiválasztja az elérhető fizetési módot;
- ellenőrzi a rendelés teljes tartalmát;
- majd a "Megrendelés" vagy azzal egyenértékű gomb megnyomásával fizetési kötelezettséggel járó ajánlatot tesz.
A rendelés elküldése előtt a Vásárló bármikor módosíthatja a megadott adatokat, javíthatja az adatbeviteli hibákat, illetve módosíthatja kosarának tartalmát.
8.7. Fizetési módok
A Webáruházban jelenleg az alábbi fizetési módok érhetők el:
- Shopify Payments rendszerén keresztül történő online bankkártyás fizetés;
- utánvétes fizetés a GLS futárszolgálat részére.
Banki átutalásra, részletfizetésre vagy egyéb fizetési módra jelenleg nincs lehetőség.
A bankkártyás fizetések feldolgozását a Shopify Payments végzi biztonságos, titkosított kapcsolaton keresztül.
A Szolgáltató a bankkártya adataihoz nem fér hozzá, azokat nem kezeli és nem tárolja.
8.8. Elektronikus számla
A vásárlásról kiállított elektronikus számla a Számlázz.hu rendszerén keresztül készül.
Az elektronikus számla PDF formátumban kerül megküldésre a Vásárló által megadott e-mail címre.
A Vásárló a rendelés leadásával hozzájárul az elektronikus számla kibocsátásához.
RENDELÉS VISSZAIGAZOLÁSA
8.9.
A rendelés leadását követően a rendszer automatikus elektronikus visszaigazolást küld.
Ez kizárólag a rendelés beérkezésének visszaigazolása.
Az automatikus visszaigazolás nem jelenti a szerződés létrejöttét.
Az adásvételi szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató külön elektronikus úton elfogadja a rendelést és annak teljesítését visszaigazolja.
Amennyiben az automatikus visszaigazolás 48 órán belül nem érkezik meg, a Vásárló ajánlati kötöttsége megszűnik.
TELJESÍTÉS
8.10.
A rendelések feldolgozása munkanapokon történik.
Általános teljesítési határidők:
- raktáron lévő termék esetén: 1–2 munkanap;
- beszállítónál elérhető termék esetén: 4–6 munkanap;
- előrendelhető vagy jelenleg nem elérhető termék esetén: 2–4 hét.
A teljesítési határidők tájékoztató jellegűek.
Amennyiben a Szolgáltató előre láthatóan nem tudja teljesíteni a rendelést, erről haladéktalanul értesíti a Vásárlót.
Ha a teljesítés lehetetlenné válik, a Vásárló által megfizetett összeget a Szolgáltató késedelem nélkül visszatéríti.
SZÁLLÍTÁS
8.11.
A szállítást kizárólag a GLS Hungary végzi.
Más futárszolgálat, csomagautomata, csomagpont, személyes átvétel vagy MPL szállítás jelenleg nem érhető el.
A szállítási díj minden esetben a pénztárfolyamat során kerül feltüntetésre.
A tulajdonjog a vételár teljes kiegyenlítésével száll át a Vásárlóra.
A kárveszély a Ptk. rendelkezéseinek megfelelően akkor száll át a Vásárlóra, amikor a terméket vagy az általa kijelölt személy fizikailag átveszi.
ELÁLLÁSI JOG
8.12.
A fogyasztót a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet alapján indokolás nélküli elállási jog illeti meg.
Az elállási határidő:
- a termék átvételének napját követő naptól számított 14 nap;
- több tételből álló rendelés esetén az utolsó termék átvételétől számított 14 nap.
Az elállási szándék egyértelmű nyilatkozattal közölhető e-mailben vagy postai úton.
A terméket az elállás közlésétől számított 14 napon belül kell visszaküldeni.
A visszaküldés közvetlen költsége a Fogyasztót terheli.
8.13.
A Szolgáltató a vételárat — beleértve az alap szállítási díjat is — legkésőbb az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríti.
A Szolgáltató jogosult a visszatérítést visszatartani mindaddig, amíg
- a termék vissza nem érkezik, vagy
- a Fogyasztó hitelt érdemlően nem igazolja annak feladását.
A kettő közül a korábbi időpont irányadó.
A visszatérítés az eredeti fizetési móddal történik, kivéve, ha a Fogyasztó más módhoz kifejezetten hozzájárul.
8.14.
A Fogyasztó kizárólag a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó értékcsökkenésért felel.
A Szolgáltató jogosult az ebből eredő értékcsökkenést a visszatérítendő összegből levonni.
8.15. Az elállási jog alóli kivételek
Az elállási jog gyakorlására vonatkozó kivételeket teljes körűen a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 29. § tartalmazza.
Különösen nem gyakorolható az elállási jog többek között:
- egyedi megrendelésre vagy személyre szabottan gyártott termék esetén;
- felbontott, egészségvédelmi vagy higiéniai okból vissza nem szolgáltatható termék esetén;
- nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom esetén a jogszabályban meghatározott feltételek fennállása esetén;
- valamint minden olyan esetben, amelyet a hatályos jogszabály kifejezetten kizár.
8.16. Panaszkezelés
A Vásárló bármely, a rendeléssel, teljesítéssel vagy a termékkel kapcsolatos panaszát a Szolgáltató részére elektronikus úton vagy postai úton jelentheti be.
A Szolgáltató minden panaszt a hatályos fogyasztóvédelmi jogszabályok szerint vizsgál ki és válaszol meg.
Az adataid továbbításra kerülhetnek:
SZEMÉLYES ADATOK MEGOSZTÁSA
A Szolgáltatások nyújtása során részt vesznek alvállalkozóink is, akik az adatvédelmi szabályoknak megfelelően általában adatfeldolgozónak minősülnek. Bizonyos esetekben azonban egyes alvállalkozóink – például a rá irányadó jogi kötelezettség vagy a nyújtott szolgáltatás jellege miatt – adatkezelőként is tevékenykedhetnek. Amennyiben ez a helyzet, ezt alább külön jelezzük.
Az alábbi alvállalkozók férhetnek hozzá személyes adatokhoz:
- Minden felhasználó esetében: A Shopify (Shopify Inc., Székhely: 150 Elgin Street, 8th Floor, Ottawa, ON K2P 1L4, Canada, web: www.shopify.com), amely a Weboldalak karbantartását végzi. A személyes adatokhoz csak a Shopify megfelelő jogosítvánnyal rendelkező munkatársai és alvállalkozói férhetnek hozzá, akik részt vesznek a Weboldalak működtetésében és fejlesztésében. A Weboldalak és a személyes adatok kezelése a Shopify Inc. európai és az egyesült államokbeli szerverein történik.
- Weboldal látogatottsági adatainak feldolgozására: A Google Analytics szolgáltatásokat használjuk, amelyekhez a Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) szolgáltatása nyújt támogatást az Egyesült Államokban található szervereken.
- Reklámtevékenységhez kapcsolódóan: A Google Ads szolgáltatását (Google LLC) használjuk, amely az EU-US Privacy Shield résztvevője, biztosítva ezzel a megfelelő adatvédelmi szintet az Egyesült Államokban történő adatfeldolgozáshoz.
- Ajánlatkérés, regisztráció, hírlevél feliratkozás esetén: Személyes adataidat nem adjuk át más adatkezelőknek vagy értékesítjük, kivéve, ha ezt kifejezetten és előzetesen hozzájárultál.
- Csomag kézbesítésekor: Logisztikai partnerünk, a GLS General Logistics Systems Hungary Kft. (Székhely: HU - Alsónémedi 2351 GLS Európa u. 2., Levelezési cím: HU - Alsónémedi 2351 GLS Európa u. 2., Adószám12369410-2-44/HU 12369410, Bejegyző cégbíróság: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága) részére neved, címed, e-mail címed és telefonszámod továbbításra kerül a rendelés kézbesítése érdekében.
- Fogyasztói panasz vagy minőségi kifogás esetén: A Fogyasztói Minőségi Kifogásról/Panaszról szóló Jegyzőkönyv kiállításakor szükséges személyes és vásárlási adatokat a kivizsgáláshoz más szereplőknek (hatóság, békéltető testület, független szakértő) is továbbítjuk a megfelelő döntés meghozatala céljából.
- Számlázáshoz: A számla kibocsátásához a számlázz.hu szolgáltatást használjuk, amelynek szolgáltatója a V3.hu Kft. (Székhely: 1031 Budapest, Záhony utca 7., cégjegyzékszám: 01-09-303201, adószám: 13421739-2-41, e-mail: info@szamlazz.hu). Az adatfeldolgozás céljából a számlázási vásárlók neve és számlázási címe továbbításra kerül.
- Terméket értékesítő felhasználók esetén: A vevők neve, számlázási címe, termék értékesítése esetén az értékesítő felhasználó adószáma adatfeldolgozási célból Uri Norbert könyvelőnek kerül továbbításra.
SÜTIK (COOKIES) ÉS WEBJELZŐK TÁJÉKOZTATÓ
A sütik olyan szöveges állományok, melyek segítségével a Weboldal vagy más számítógépes kiszolgáló (szerver) azonosítani tudja a számítógépedet, és tárolja személyes preferenciáidat, valamint technikai adataidat, mint például az átkattintások és egyéb navigációs adatok. A navigációs adatok (click stream) mutatják, hogy a felhasználó milyen oldalakat látogatott meg és milyen sorrendben. A sütik használatával személyre szabjuk a Weboldalon tett látogatásaidat (például felismerjük téged, amikor visszatérsz), elemezzük a Weboldal forgalmát, és követjük a felhasználói trendeket, sémákat és kiválasztásokat a Weboldal használatához kapcsolódó letöltésekre és technikai feltételekre vonatkozóan. Mindez segíti fejleszteni a Weboldal megjelenését és tartalmát, hogy minél jobban megfeleljen a felhasználói elvárásoknak. A sütik lehetnek állandók (amelyek mindaddig a számítógépeden maradnak, míg nem törlöd őket) és időszakosak (amelyek csak a böngésző bezárásáig érvényesek). Emellett webjelzőket (web beacons) vagy hasonló technológiákat is alkalmazhatunk, amelyek figyelik a Weboldal használatát, és megmutatják számunkra, mely lapokat látogatod meg. Ezeket átlátszó GIF fájloknak is nevezik. A webjelzők rövid kódsorok, amelyek egy weboldalon egy képet helyeznek el azért, hogy adatokat továbbítsanak, mint például a letöltődött oldal IP-címe, ahol a webjelző található, a webjelzőt tartalmazó oldal megtekintésének időpontja, a böngésző típusa, ami letöltötte a webjelzőt, és az adott szerver által korábban elhelyezett sütik azonosító száma. Ha HTML-képes emailen keresztül lépünk kapcsolatba veled, a webjelzők tájékoztatják, hogy megnyitottad-e az üzenetünket. Amennyiben személyes adataidat rendelkezésünkre bocsátod (pl. ajánlatkérés útján), az összekapcsolható a sütikben és/vagy webjelzőkben tárolt anonim adatokkal. Az így előállt információkat analitikai és marketing célokra használhatjuk, a szolgáltatás hatékonyságának mérésére és továbbfejlesztésére, valamint személyre szabott ajánlatok nyújtására. A Weboldal használatával hozzájárulsz a sütik és webjelzők jelen tájékoztatóban ismertetett használatához. A legtöbb böngésző alapbeállításai lehetővé teszik a sütik elfogadását. Azonban beállíthatod a böngésződet úgy is, hogy blokkolja a sütiket. Ha email-klienst vagy böngészőt úgy állítasz be, hogy a HTML emailek csak szövegként jelenjenek meg, ezzel megtilthatod bizonyos webjelzők használatát. Kérjük, további információért nézd meg az email-kliensed vagy böngésződ "Súgó" menüpontját. Fontos, hogy a Weboldal bizonyos szolgáltatásai csak sütik vagy hasonló eszközök használatával érhetők el, így a sütik blokkolásával bizonyos tartalmainkat és szolgáltatásainkat nem, vagy csak korlátozottan érheted el.
- Záró rendelkezések
Az Európai Parlament és a Tanács (EU) által kiadott Rendelet (általános adatvédelmi rendelet vagy GDPR – 2016/679 Rendelet) alapján történik személyes adataid kezelése, mely a természetes személyek személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról rendelkezik. Az adatkezelési tájékoztató érvényes a Weboldal használatára, a direkt marketing csatornák igénybevételére, valamint az adás-vételi szerződések teljesítése során végzett adatkezelésre.
Felhívjuk figyelmedet, hogy a direkt marketing csatornáinkra való feliratkozás előzetes tájékoztatáson alapuló önkéntes hozzájárulás jogcímén történik, melynek alapját a jelen tájékoztató biztosítja. A személyes adatok megadása általában önkéntes, azonban bizonyos adatokat (*) kötelezőnek vagy szükségesnek jelölünk meg, mivel ezek nélkül nem tudjuk garantálni a szolgáltatások teljesítését. Amennyiben ezeket az adatokat nem szolgáltatod, előfordulhat, hogy bizonyos szolgáltatások nem érhetők el, és nem tudunk veled adás-vételi szerződést kötni.
Kelt: 4119 Váncsod, 2026.07.18.